油烟响楼上居民的日常生活遭到投诉怎么办？

油烟响楼上居民的日常生活遭到投诉怎么办？

家住唐山市路北区和馨园小区的市民向本报新闻热线反映，称该小区沿街的多家底商开办饭店，排油烟管道严重扰民，导致居民们在炎炎夏日也不敢开窗。

燕赵都市报冀东版记者 刘飞 静宏伟

网易河北讯 近日，多位家住唐山市路北区和馨园小区的市民向本报新闻热线反映，称该小区沿街的多家底商开办饭店，排油烟管道严重扰民，导致居民们在炎炎夏日也不敢开窗。

排烟口把墙体熏黑

26日中午，记者来到位于友谊路和兴源道交口东行50米处的和馨园小区进行走访。只见该小区都是10层的小高楼，1号和2号楼有两层的临街底商，记者粗略数了一下，在不足100米的临街底商距离内，就有四五家饭店。由于记者采访时正值中午，这些饭店都在忙着招徕客人。

刚走进小区门口，就有一股浓郁的油烟味扑面而来，居民们反映的扰民排烟管道就在1号楼和2号楼的南侧。这两栋居民楼的南侧安装着六七个排烟管道，但这些管道的大小和风格各异。虽然各有不同，但居民们反映这些排烟管道对他们的日常生活还是造成了很大影响。其中两个排烟管道已经被胶皮完全包裹了起来，“这两个排烟管道是因为楼上的居民一直找饭店反映，饭店才用胶皮把排烟口堵上了，但现在还是有油烟味。”小区的一位居民告诉记者。

其中位于1号楼底商的一家饭店的排烟管道是居民们反响最强烈也是最反感的。这是一个比较大型的排烟管道，排烟口朝下，但记者观察发现，油烟排到地面后还是会升到空中，导致油烟味四溢。尽管该管道在一层，但2层的墙体已经被熏得黢黑，窗户上也粘着厚厚的一层油渍。

多位居民因油烟不敢开窗

居住在三层的宋女士告诉记者，她家每天都被这个排烟口所困扰，“我家有两个时段是绝对不敢开窗的，一个是上午10点到下午1点，一个是下午4点到晚上10点。只要这家饭店开门我家就不敢开窗，否则满屋子都是油烟味，特别难闻。因为这个油烟，我家的纱窗隔10天就得刷一次，上边都是油渍。”

王先生居住在相邻单元门的五层，他也反映经常会受到排烟口的影响。随后记者跟随王先生来到他的家中，只见屋内门窗紧锁。记者推开窗户，不一会就闻到了迎面扑来的油烟味。“我家平时都不敢开窗，油烟味太大了。我不是反对他们开饭店，但是排出的油烟起码不能影响我们居民的正常生活。”王先生表示。

记者又随机走访了小区的几户居民，他们都反映会受到底商饭店排油烟管道的干扰。“我们找过环保局，但环保局说饭店已经经过了审批。这些饭店确实都有排油烟系统，但为什么还是没有显著的效果呢？我们看到有些小区的排油烟系统就特别合理，同样是底商，但他们把排烟道直接通到了楼顶，这样就不会影响楼上居民的日常生活了。”采访中，有小区居民提出了质疑和建议。

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